Política de privacidade e uso dos canais de contato.

Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais relacionados ao atendimento administrativo é o consultório do Dr. Vitor Pimenta Ribeiro, Médico Cardiologista, CRM-RJ 52-1134256, RQE Cardiologia 51126, RQE Clínica Médica 39468, localizado na Rua Portugal, 40 - sala 602, Centro, Nova Friburgo - RJ.

Quais dados podem ser tratados

Este site não possui formulário clínico. Ao clicar em telefone, WhatsApp, rota ou mapa, você pode ser direcionado a canais externos. Nesses canais, podem ser tratados dados como nome, telefone, mensagem administrativa, serviço de interesse, horário preferencial para retorno, dados técnicos do acesso e informações necessárias para organização do atendimento. Evite enviar dados de terceiros sem autorização.

Dados pessoais sensíveis

Dados relacionados à saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD. Por isso, o WhatsApp do consultório deve ser usado apenas para mensagens administrativas. Não envie sintomas detalhados, exames, laudos, imagens clínicas, documentos médicos ou pedidos de orientação médica por esse canal. Informações clínicas devem seguir o fluxo assistencial adequado, definido durante o atendimento.

Finalidades do tratamento

Os dados são usados para responder solicitações administrativas, organizar agenda, informar localização, orientar sobre disponibilidade de atendimento, convênio Global Saúde, serviços oferecidos e retorno de contato. O site não realiza diagnóstico, teleconsulta ou atendimento de urgência.

Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado, no legítimo interesse para segurança e funcionamento do site, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à atividade médica, na tutela da saúde quando houver procedimento realizado por profissional ou serviço de saúde e, quando necessário, no consentimento do titular.

Publicidade médica e limites do conteúdo

As informações deste site têm caráter institucional e educativo. Elas não prometem resultado, não substituem consulta, não realizam diagnóstico pela internet e não estabelecem relação médico-paciente sem avaliação adequada. A divulgação observa as normas do CFM sobre publicidade médica, incluindo identificação profissional, sobriedade, veracidade e vedação a conteúdo sensacionalista ou de concorrência desleal.

Convênio e disponibilidade

A menção ao convênio Global Saúde e aos exames disponíveis tem finalidade informativa. Cobertura, agenda, preparo e disponibilidade devem ser confirmados com a recepção antes do atendimento.

Compartilhamento de dados

Dados pessoais não são vendidos. Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para atendimento administrativo, cumprimento de obrigações legais, segurança, hospedagem do site, uso de ferramentas externas acessadas pelo próprio usuário, como WhatsApp e Google Maps, ou com prestadores que atuem sob orientação do consultório.

Cookies, métricas e ferramentas externas

O site usa Google Analytics 4 para medir, de forma agregada, acessos às páginas, visualização de seções, profundidade de rolagem, navegação interna, interesse por serviços e cliques administrativos, como WhatsApp, telefone, rota e mapa. Essa medição ajuda a entender quais páginas orientam melhor o público, sem coletar dados clínicos, sintomas, exames, diagnósticos, gravação de sessão ou identificação de pacientes pelo site. Para reduzir coleta desnecessária, o mapa do Google não é carregado automaticamente: ele só aparece se você clicar para visualizar. Ao usar WhatsApp, Google Maps, perfil do Google ou outras plataformas externas, essas ferramentas podem tratar dados conforme suas próprias políticas.

Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, para cumprimento de obrigações legais e para resguardo de direitos. São adotadas medidas proporcionais para proteger as informações, incluindo limitação de dados solicitados nos canais digitais e orientação para não envio de dados clínicos sensíveis por WhatsApp.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informações sobre compartilhamento, revisão de consentimento quando aplicável e demais direitos previstos em lei. Solicitações de privacidade podem ser feitas pelo telefone fixo ou pelo WhatsApp administrativo do consultório.

Urgências

Este site e o WhatsApp do consultório não são canais de urgência ou emergência. Em situações urgentes, procure imediatamente um serviço de emergência.

Exames complementares

Quando mencionada no site, a Cardiotest aparece como empresa responsável pelos exames complementares realizados no consultório. Cardiotest - CRM 1055895. Diretor Técnico: Dr. Hebert Campanati Ribeiro - CRM-RJ 52-508317.

Atualização desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos canais digitais, ferramentas utilizadas ou exigências legais. Última atualização: 3 de junho de 2026.

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